Receptionist in Hotel (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 27 ottobre 2022
TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito per Receptionist in Hotel, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), iscritti e selezionati da STAFF
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso da STAFF in collaborazione con il proprio Ente Attuatore, pertanto è gratuito per gli iscritti che ne beneficeranno.
TITOLO: Receptionist in Hotel (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 27 ottobre 2022
Figura professionale in uscita: Receptionist in Hotel
Obiettivo del corso:
Sarai in grado di accogliere la clientela del settore alberghiero. Ti occuperai della prima informazione, della cura del cliente, di rilevare la sua soddisfazione e di gestire eventuali reclami.
Principali argomenti del corso
- Marketing e Web Marketing Turistico
- Organizzazione Aziendale in Hotel
- Codice di Comportamento del Personale Alberghiero
- Accoglienza Turistica, Front Office e Booking Alberghiero
- Customer Care e Customer Satisfaction
- Gestione dei Reclami
- Normativa nel Settore Turistico
- Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro
- Diritti e Doveri dei lavoratori
Modalità e requisiti tecnici di svolgimento
Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti all’APL ed essere in possesso dei seguenti requisiti:
- un computer (PC o Mac) (scelta consigliabile) dotato di webcam e microfono o un tablet con webcam e microfono
- collegamento a Internet veloce
N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone!
Luogo di svolgimento: aula virtuale / formazione a distanza sincrona
Durata: 248 ore
Periodo del progetto dal 27/10/2022 al 13/12/2022
Orario: dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00
Numero posti disponibili: 19
Attestato
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che frequenteranno almeno il 70% del monte ore e i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).