Receptionist in Hotel con Lingua Inglese (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 18 marzo 2024

TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito di Receptionist con Lingua Inglese, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), iscritti e selezionati da JOB ITALIA.

Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso da JOB ITALIA in collaborazione con il proprio Ente Attuatore, pertanto è gratuito per gli iscritti che ne beneficeranno.

TITOLO: Receptionist in Hotel con Lingua Inglese (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 18 marzo 2024

Figura professionale in uscita: Addetta/o alla Reception

Obiettivo del corso

Sarai in grado di gestire in autonomia la clientela di una struttura ricettiva interagendo anche in Lingua Inglese. Acquisirai conoscenze e competenze per occuparti delle diverse attività, dalla presa in carico della prenotazione al disbrigo delle attività di check–in e di check–out.

Principali argomenti del corso

• La gestione del cliente e tecniche di accoglienza
• La figura del Receptionist
• Sviluppare la relazione e la comunicazione con il proprio interlocutore
• Approccio corretto al cliente
• Front office e galateo dell’accoglienza
• Comunicazione negoziale
• Lingua Inglese
• La fonetica
• Accoglienza del cliente o partecipante
• Comunicazione scritta in inglese
• Comunicazione telefonica in inglese 
• Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro
• Diritti e doveri dei lavoratori

Modalità e requisiti tecnici di svolgimento

Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti all’APL ed essere in possesso dei seguenti requisiti:

• un computer (scelta consigliabile) dotato di webcam o un tablet con webcam e microfono
• collegamento a Internet veloce

N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone!

Luogo di svolgimento: aula virtuale / formazione a distanza sincrona

Durata: 248 ore

Periodo del progetto dal 18/03/2024 al 02/05/2024

Orario: dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00

Numero posti disponibili: 15

Attestato

Al termine del percorso formativo è previsto il rilascio di un’attestazione finale di frequenza successivamente alla verifica da parte del Fondo del raggiungimento, per ogni destinatario, degli obiettivi minimi definiti dalle norme previste dal Manuale Operativo Forma.Temp (frequenza di almeno il 70% delle ore totali di progetto e/o del conseguimento degli obiettivi definiti per la Formazione a Distanza asincrona). Inoltre, per i destinatari non in possesso dei crediti formativi, frequenza di almeno il 90% delle ore del modulo di “Salute e sicurezza generale” e di almeno il 70% delle ore del modulo “Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione”).

Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).

La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).

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