Impiegato Front Office (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 20 marzo 2025
TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito per Impiegato Front Office, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (occupati e/o disoccupati), iscritti e selezionati dalla APL OPENJOBMETIS.
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso dalla APL OPENJOBMETIS in collaborazione con l’ENTE ATTUATORE TALENTFORM.
TITOLO: Impiegato Front Office (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 20 marzo 2025
Figura professionale in uscita: Impiegato/Addetto all’Accoglienza
Obiettivo del corso
Sarai in grado di operare in qualsiasi contesto aziendale, in quanto saprai accogliere ed assistere la clientela anche in lingua inglese, gestendo eventuali reclami, ed acquisirai le metodologie più efficaci per gestire i flussi dei documenti amministrativi utilizzando il pacchetto office.
Principali argomenti del corso
- Organizzazione Aziendale
- Tecniche di Comunicazione Efficace
- Competenze Trasversali
- Comunicare in inglese: Mail, Verbali e Report, Lettere commerciali, Programmare un appuntamento per telefono e per email, Chiedere informazioni e comprare prodotti, Servizi bancari: forme di pagamento, chiedere informazioni su prodotti bancari, Fare un reclamo
- Microsoft Office: Outlook, Word ed Excel
- Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro
- Diritti e doveri dei lavoratori
Modalità e requisiti tecnici di svolgimento
Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti alla APL ed essere in possesso dei seguenti requisiti:
- un computer (PC o Mac) (scelta consigliabile) dotato di webcam e microfono o un tablet con webcam e microfono
- collegamento a Internet veloce
N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone!
Luogo di svolgimento: aula virtuale / formazione a distanza sincrona
Durata: 248 ore
Periodo del progetto dal 20/03/2025 al 07/05/2025
Orario: dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Numero posti disponibili: 14
Attestato
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che frequenteranno almeno il 70% del monte ore e i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).
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