Impiegato Front-Office con Business English (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 30 giugno 2022
TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito per Impiegato Front-Office con Business English, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), iscritti e selezionati da Openjobmetis.
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso da Openjobmetis in collaborazione con il proprio Ente Attuatore: perciò è gratuito per gli iscritti che ne beneficeranno.
TITOLO: Impiegato Front-Office con Business English (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 30 giugno 2022
Figura professionale in uscita: Impiegato Front-Office, Addetto al Front-Office
Obiettivo del corso
Apprenderai come Gestire la Prima Accoglienza all’interno di aziende che operano nel mercato nazionale ed estero, grazie all’utilizzo della Lingua Inglese su livello Business, che imparerai ad utilizzare per le comunicazioni in ambito professionale. Migliorerai le tue Abilità Comunicative, Relazionali ed Organizzative, fondamentali per raggiungere i più elevati livelli di performance nella gestione delle attività di front-office e nell’interfaccia con clienti ed utenza.
Principali argomenti del corso
- Il Front-Office
- Tecniche di Accoglienza
- Gestione della Segreteria
- Organizzazione aziendale e Comunicazione
- Tecniche di Comunicazione Efficace
- Time management, Problem Solving, Decision Making
- La comunicazione scritta
- Customer Care ed orientamento al cliente
- La comunicazione telefonica
- Gestione dei reclami
- Business English
- Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro
- Diritti e Doveri dei lavoratori
Modalità e requisiti tecnici di svolgimento
Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti all’APL ed essere in possesso dei seguenti requisiti:
- un computer (PC o Mac) (scelta consigliabile) dotato di webcam o un tablet con webcam
- collegamento a Internet veloce
N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone!
Luogo di svolgimento: aula virtuale / formazione a distanza sincrona
Durata: 248 ore
Periodo del progetto dal 30/06/2022 al 11/08/2022
Orario: dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Numero posti disponibili: 16
Attestato
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che superano almeno il 70% del monte ore compresi i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).