Help Desk Informatico (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 06 settembre 2022
TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito per Help Desk Informatico, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), iscritti e selezionati da Openjobmetis
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso da Openjobmetis in collaborazione con il proprio Ente Attuatore: perciò è gratuito per gli iscritti che ne beneficeranno.
TITOLO: Help Desk Informatico (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 06 settembre 2022
Figura professionale in uscita: Addetto Help Desk Informatico
Obiettivo del corso
Al termine del percorso formativo acquisirai competenze tali da poter fornire agli utenti Assistenza e Supporto Tecnico per la risoluzione di problemi relativi a servizi informatici, all’interno di contesti aziendali di qualsiasi settore produttivo. Imparerai a gestire correttamente SQL server, ad Installare e Configurare Devices e periferiche varie, a comprendere come lavora una rete informatica aziendale con l’obiettivo di individuare e risolvere le criticità nel modo più rapida ed efficace possibile.
Principali argomenti del corso
- Installazione e gestione SQL server
- Microsoft Office: Excel, Access ed Outlook
- Hardware (Principi di base del funzionamento dei PC)
- Le procedure per installare e configurare i devices IDE/EIDE, SCSI, SATA
- Le procedure per installare e configurare le periferiche
- Il sistema operativo
- I concetti del networking e come lavora una rete
- I canali digitali ed i social network per la gestione del customer care: Live chat, Chat bot, Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Email: come utilizzare questi strumenti
- Sicurezza Informatica
- L’assistenza da remoto, diagnosi e Troubleshooting
- Sicurezza e Salute nei luoghi di lavoro
- Diritti e Doveri dei lavoratori
Modalità e requisiti tecnici di svolgimento
Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti all’APL ed essere in possesso dei seguenti requisiti:
- un computer (PC o Mac) (scelta consigliabile) dotato di webcam o un tablet con webcam
- collegamento a Internet veloce
N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone!
Luogo di svolgimento: aula virtuale / formazione a distanza sincrona
Durata: 248 ore
Periodo del progetto dal 06/09/2022 al 18/10/2022
Orario: dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Numero posti disponibili: 16
Attestato
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che superano almeno il 70% del monte ore compresi i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).