Front Office con Lingua Inglese (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 25 luglio 2022
TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito di Front Office con Lingua Inglese, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), iscritti e selezionati da RANDSTAD.
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso da RANDSTAD in collaborazione con il proprio Ente Attuatore, pertanto è gratuito per gli iscritti che ne beneficeranno.
TITOLO: Front Office con Lingua Inglese (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 25 luglio 2022
Figura professionale in uscita: Impiegato Front Office, Addetto al Front Office
Obiettivo del corso
Acquisirai Abilità Comunicative, Relazionali ed Organizzative utili a raggiungere le migliori performance nella Gestione delle Attività di Front Office e nell’Interfaccia con la Clientela e l’Utenza all’interno di aziende che operano nel mercato nazionale ed estero. Imparerai come ricoprire al meglio un ruolo fondamentale di prima interfaccia con l’esterno, implementando la tua conoscenza della Lingua Inglese e l’utilizzo di Microsoft Office.
Principali argomenti del corso
- Il Front Office
- Tecniche di Accoglienza
- Gestione dell’agenda e dei reclami
- Tecniche di Comunicazione Efficace
- Time Management, Problem Solving e Presa di Decisioni
- Customer Care
- Comunicazione Telefonica
- Comunicazione Scritta
- Lingua Inglese
- Microsoft Excel per le attività di Segreteria
- Sicurezza e Salute nei luoghi di lavoro
- Diritti e Doveri dei lavoratori
Modalità e requisiti tecnici di svolgimento
Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti all’APL ed essere in possesso dei seguenti requisiti:
- un computer (PC o Mac) (scelta consigliabile) dotato di webcam e microfono o un tablet con webcam e microfono
- collegamento a Internet veloce
N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone!
Luogo di svolgimento: aula virtuale / formazione a distanza sincrona
Durata: 120 ore
Periodo del progetto dal 25/07/2022 al 12/08/2022
Orario: dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00
Numero posti disponibili: 12
Attestato
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che frequenteranno almeno il 70% del monte ore e i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).