TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il seguente corso di formazione professionale TI gratuito, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), previa iscrizione all’Agenzia per il Lavoro: “Operatore di segreteria”
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. (www.formatemp.it) e promosso da una primaria Agenzia per il Lavoro in collaborazione con il proprio Ente Attuatore.
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. (www.formatemp.it) e promosso da una primaria Agenzia per il Lavoro in collaborazione con il proprio Ente Attuatore.
TITOLO: Operatore di segreteria
Figura professionale: Operatore di segreteria
Luogo di svolgimento: Aversa (CE)
Durata: 240 ore
Periodo del progetto Dal 11/11 al 20/12/2019
Orario: 09.00 – 13.00 e 14.00 – 18.00
Numero posti: 10
Durata: 240 ore
Periodo del progetto Dal 11/11 al 20/12/2019
Orario: 09.00 – 13.00 e 14.00 – 18.00
Numero posti: 10
Obiettivo del corso: Il corso mira a formare una risorsa operante all’interno di una segreteria e a fornire ai partecipanti tecniche e strumenti utili a sviluppare competenze professionali nell'ambito del supporto al management. Le competenze e le conoscenze in uscita, oltre a quelle specifiche di ruolo, comprendono abilità legate alla comunicazione nei vari contesti (mail, telefonica, in aula).
ARGOMENTI TRATTATI:
IL SISTEMA DI ORGANIZZAZIONE DELL'AZIENDA
IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE NELLA GESTIONE DEL CLIENTE
INTRODUZIONE AL “FRONT OFFICE” E ALLE TECNICHE D’ACCOGLIENZA
ASPETTI TECNICI DELL’ATTIVITÀ LAVORATIVA
ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DELL’ARCHIVIO
PRINCIPI E TECNICHE DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE
LA COMUNICAZIONE TELEFONICA
SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO
DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI
IL SISTEMA DI ORGANIZZAZIONE DELL'AZIENDA
IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE NELLA GESTIONE DEL CLIENTE
INTRODUZIONE AL “FRONT OFFICE” E ALLE TECNICHE D’ACCOGLIENZA
ASPETTI TECNICI DELL’ATTIVITÀ LAVORATIVA
ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DELL’ARCHIVIO
PRINCIPI E TECNICHE DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE
LA COMUNICAZIONE TELEFONICA
SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO
DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che superano almeno il 70% del monte ore compresi i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all'offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell'Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 ("GDPR").
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006)
Per informazioni ed iscrizioni collegarsi alla pagina:
https://crm.talentform.it/Gestione/DiscentiCandidatura.aspx?id=581