TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il seguente corso di formazione professionale gratuito, rivolto a inoccupati e/o disoccupati candidati a missione di lavoro, previa iscrizione all’Agenzia per il Lavoro: “Addetto alla reception con Business English”
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp.e promosso da una primaria Agenzia per il Lavoro in collaborazione con il proprio Ente Attuatore.
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp.e promosso da una primaria Agenzia per il Lavoro in collaborazione con il proprio Ente Attuatore.
TITOLO: Addetto alla reception con Business English
Luogo di svolgimento: Roma (RM)
Durata: 240 ore
Periodo del progetto dal 21/01/2019 al 01/03/2019
Orario: 9.00-13.00/14.00-18.00
Numero posti: 10
Obiettivo del corso: Il corso mira a formare una risorsa operante all’interno di una struttura ricettiva fornendo tecniche e strumenti utili a sviluppare competenze professionali nell'ambito del supporto al management. Le competenze e le conoscenze in uscita, oltre a quelle specifiche di ruolo, comprendono abilità legate alla comunicazione nei vari contesti, anche in lingua. Obiettivo di questo corso è mettere il partecipante nelle condizioni di operare in affiancamento al Ricevimento di una struttura ricettiva, conoscendo l’operatività e le dinamiche di vendita di base e di gestione del cliente
ARGOMENTI TRATTATI:
IL SISTEMA AZIENDA
INTRODUZIONE AL “FRONT OFFICE” E ALLE TECNICHE D’ACCOGLIENZA
IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE NELLA GESTIONE DEL CLIENTE
LA COMUNICAZIONE TELEFONICA
CONCETTI DI BACK OFFICE
COMPETENZE TRASVERSALI E MANAGERIALI
BUSINESS ENGLISH
IL SISTEMA AZIENDA
INTRODUZIONE AL “FRONT OFFICE” E ALLE TECNICHE D’ACCOGLIENZA
IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE NELLA GESTIONE DEL CLIENTE
LA COMUNICAZIONE TELEFONICA
CONCETTI DI BACK OFFICE
COMPETENZE TRASVERSALI E MANAGERIALI
BUSINESS ENGLISH
SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO
I DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI SOMMINISTRATI
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che superano almeno il 70% del monte ore compresi i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. D. Lgs196/2003)
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006)
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. D. Lgs196/2003)
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006)
Per informazioni ed iscrizioni collegarsi alla pagina:
https://crm.talentform.it/Gestione/DiscentiCandidatura.aspx?id=234